Politique de confidentialité

Définitions

Les « informations personnelles » sont des informations enregistrées concernant une personne identifiable, à l’exclusion de toute information qui n’est pas considérée comme telle par les lois sur la protection de la vie privée.

​« Lois sur la protection des renseignements personnels » désigne la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, L.Q. P-39.1 et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, L.C. 2000, C.5. Ainsi que leurs règlements d’application respectifs.

​« Politique de confidentialité » signifie la présente politique de confidentialité pour la collecte, l’utilisation, la divulgation, la conservation et la destruction des renseignements personnels conformément aux lois sur la protection de la vie privée.

Notre politique

Dernière mise à jour: 20 février 2025

​Chez Mélyssa Russell Graphiste, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données en conformité avec les lois en vigueur au Québec, notamment la Loi 25.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site web ou nos services:​

  • Informations d’identification dans le formulaire de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.);

  • Les adresses postales de facturation et de livraison;

  • Informations démographiques (âge, sexe, etc.);

  • Informations de connexion (adresse IP, cookies, journaux du serveur, etc.);

  • Données de navigation et d’utilisation du site Web;

  • La date et l’heure de votre visite sur notre site web;

  • Les pages de notre site web auxquelles vous accédez;

  • Toute autre information pertinente pour les services que nous fournissons

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes:

  • Fournir et améliorer nos services de graphisme et la vente de produits numériques

  • Traiter les paiements et assurer la gestion des commandes

  • Communiquer avec vous pour le service client

  • Envoyer des offres promotionnelles ou des mises à jour, avec votre consentement

  • Améliorer l'expérience utilisateur et sécuriser notre site web

3. Partage des renseignements personnels

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants:

  • Avec des prestataires de services tiers (ex.: plateformes de paiement, outils d'emailing) qui respectent des normes de protection des données

  • Les autorités légales, si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

4. Protection des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

​Responsable de la protection des renseignements personnels:

Mélyssa Russell
Courriel: info@melyssarussell.com

5. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de:

  • Accéder à vos renseignements personnels et en demander une copie

  • Demander la correction de toute information inexacte

  • Retirer votre consentement à l'utilisation de vos données (sous certaines conditions)

  • Demander la suppression de vos renseignements, sauf si nous devons les conserver pour des obligations légales

  • Limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer vos droits ou pour toute autre question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: info@melyssarussell.com

6. Témoins et technologies de suivi

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne et à des fins d’analyse de trafic, de télémétrie et de suivi, tout en respectant votre vie privée.

​Nous collectons diverses informations, notamment (mais sans s’y limiter) des données sur le trafic et l’utilisation, des informations de localisation, des informations sur les appareils et les navigateurs, les sources de trafic, le comportement et les interactions, le suivi des conversions, le flux et la navigation des utilisateurs, ainsi que des données démographiques et d’intérêts. Nous utilisons ces informations pour améliorer les performances et l’expérience des visiteurs de notre site. Cela inclut l’amélioration des résultats de recherche, l’affichage de contenus plus pertinents, une meilleure communication et des performances du site améliorées. Nous utilisons principalement Google Analytics pour accomplir ces tâches.

7. Contact

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de vie privée, de l’accès à vos renseignements personnels ou au sujet de la collecte, de l’utilisation et de la communication des renseignements personnels par Mélyssa Russell Graphiste ou de la façon dont vous pouvez exercer vos droits énoncés ci-dessus, porter plainte ou mettre à jour vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels de la façon suivante:

  • ​Par courriel: info@melyssarussell.com

​En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de données personnelles. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.

En utilisant notre site Web [ou nos services] après la publication des modifications, vous acceptez les termes de la politique de confidentialité mise à jour.